विज़िओ टीवी डेटा उल्लंघन आपको कैसे प्रभावित करता है - भले ही आपके पास विज़िओ का स्वामित्व न हो



विज़िओ टीवी डेटा उल्लंघन आपको कैसे प्रभावित करता है - भले ही आपके पास विज़िओ का स्वामित्व न हो

पिछले हफ्ते टीवी निर्माता विज़ियो ने एक चौंकाने वाला प्रवेश किया। दो साल से अधिक समय तक कंपनी ने 11 मिलियन ग्राहकों की देखने की आदतों को एकत्र किया था, जिन्होंने इसके इंटरनेट से जुड़े स्मार्ट टीवी खरीदे थे, और उस डेटा को तीसरे पक्ष को बेच दिया था। विशेष रूप से, विज़ियो ने उपभोक्ता केबल, ब्रॉडबैंड, सेट-टॉप बॉक्स, डीवीडी, ओवर-द-एयर प्रसारण और स्ट्रीमिंग डिवाइस से वीडियो सहित स्मार्ट टीवी पर प्रदर्शित वीडियो के बारे में एफटीसी द्वारा दूसरी-दूसरी जानकारी के रूप में वर्णित किया था।

FTC और न्यू जर्सी के अटॉर्नी जनरल आरोप है कि विज़ियो ने विशिष्ट जनसांख्यिकीय जानकारी को देखने के डेटा, जैसे कि लिंग, आयु, आय, वैवाहिक स्थिति, घरेलू आकार, शिक्षा स्तर, घर के स्वामित्व और घरेलू मूल्य में जोड़ने की सुविधा प्रदान की… यह शीर्ष-शेल्फ गोपनीयता उल्लंघन है, डेटा संचयन का प्रकार और पुनर्विक्रय जो सैद्धांतिक रूप से कंपनियों - या हैकर्स को उनकी फाइलों पर छापा मार सकता है - गुमनाम दर्शकों को पूरी तरह से पहचाने गए व्यक्तियों में बदल सकता है।

यदि सभी उपलब्ध आक्रोश व्हाइट हाउस के ब्लैक-होल जैसे गुरुत्वाकर्षण खिंचाव में नहीं खींचे जा रहे थे, तो गोपनीयता उल्लंघन और कॉर्पोरेट आने की यह कहानी आसानी से राष्ट्रीय बातचीत में प्रवेश कर सकती थी। और कोई यह आरोप नहीं लगा रहा है कि विज़ियो ने वास्तव में वह अतिरिक्त कदम उठाया और दर्शकों के डेटा को विशिष्ट व्यक्तियों को नाम से पिन किया। हालांकि, कंपनी, जो इस कहानी के प्रकाशन के लिए समय पर एक प्रवक्ता प्रदान करने में असमर्थ थी, पर विशिष्ट इंटरनेट कनेक्शन, या आईपी पते के साथ देखने की आदतों को जोड़कर अगली सबसे अच्छी (या सबसे खराब) चीज करने का आरोप है। चूंकि अधिकांश आवासीय आईपी पते एक उपयोगकर्ता को एक भौतिक पते पर पिन कर सकते हैं, डेटा के उस एकल धागे पर टगिंग करने से डिजिटल गोपनीयता के किसी भी प्रकार का पता चल जाएगा। विज़िओ के डेटा के लिए भुगतान करने वाले तीसरे पक्ष लक्षित जनसांख्यिकीय डेटा में सबसे अधिक रुचि रखते थे। लेकिन उन्हें आगे जाने से, और दर्शकों को उनकी ऑनलाइन ब्राउज़िंग आदतों से जोड़ने से, या यहां तक ​​कि एक वास्तविक नाम को उस विस्तृत विस्तृत व्यवहार प्रोफ़ाइल के साथ जोड़ने से कोई रोक नहीं सकता है जिसे उन्होंने एक साथ जोड़ दिया है, प्रोफ़ाइल जिन्हें जब भी आप कोई ब्राउज़र खोलते हैं या अपडेट किया जा सकता है। आपके डेटा को ट्रैक करने वाले कई ऐप्स में से एक का उपयोग करें।

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दुर्भाग्य से, ये टिन-फ़ॉइल-हैटेड पैरानॉयड की उन्मत्त रैलिंग नहीं हैं। कंपनियां वास्तव में व्यक्तिगत लोगों के प्रोफाइल का निर्माण, भंडारण और बिक्री करती हैं, और उन लोगों को वास्तव में पर्याप्त डेटा और प्रयास के साथ पहचाना जा सकता है। यह वास्तविक जीवन है, और अभी उपभोक्ता ट्रैकिंग की वास्तविक स्थिति है, साथ ही फरवरी 2014 में। जब विज़ियो ने अपने स्मार्ट-टीवी ग्राहकों की जासूसी करना शुरू किया, और पिछले हफ्ते कंपनी दो साल से अधिक एकत्र किए गए डेटा को हटाने के लिए सहमत हुई, और FTC और न्यू जर्सी राज्य को संयुक्त रूप से भुगतान करें .2 मिलियन .

विज़ियो के खिलाफ शिकायत में मुद्दा यह था कि ग्राहकों को इसके डेटा ट्रैकिंग और पुनर्विक्रय कार्यक्रम के बारे में पूरी तरह से सूचित नहीं किया गया था। वह डेटा कहां जाएगा, या यहां तक ​​​​कि इसे बिल्कुल भी इकट्ठा किया जा रहा था, उस तरह की उपयोगकर्ता अनुबंध भाषा में दफनाया गया था जो कि अस्पष्टता के बिंदु पर है। वास्तव में, हालांकि, यह एक साधारण मामला है, एक साधारण टेकअवे के साथ।

यदि आप अपने ग्राहकों की जासूसी करने जा रहे हैं, तो आपको पहले उनकी अनुमति लेनी होगी।

गोपनीयता की वकालत की अधिक सटीक भाषा में, विज़िओ का ट्रैकिंग कार्यक्रम ऑप्ट-आउट था, जिसका अर्थ है कि उपयोगकर्ताओं को यह जानना होगा कि कार्यक्रम क्या था, और इससे बाहर निकलने के लिए कार्रवाई करनी होगी। अधिक गोपनीयता के अनुकूल, और इसलिए कम आम विकल्प है ऑप्ट-इन करना, या किसी प्रोग्राम के उपयोगकर्ताओं को सूचित करना, और उन्हें एक बॉक्स चेक करने या अन्यथा भाग लेने के लिए कार्रवाई करने के लिए कहना। इसलिए विज़ियो तीन साल पहले अनुमति के बजाय अब क्षमा मांग रहा है।

लेकिन विज़िओ, या किसी अन्य उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी को अभी तक क्षमा न करें। डिजिटल गोपनीयता की लड़ाई एक दशक से अधिक समय से चल रही है, और उपभोक्ताओं के लिए अच्छा नहीं चल रहा है। उपयोगकर्ता डेटा खरीदने और बेचने वाली फर्मों ने हारने की तुलना में अधिक झगड़े जीते हैं, और बिना किसी व्हिसलब्लोअर के अपने दैनिक गोपनीयता उल्लंघनों की पूरी सीमा का खुलासा करने के साथ, बिग डेटा क्रांति का यह कोना लगभग पूर्ण गोपनीयता में संचालित होता है।

डेटा पुनर्विक्रय उद्योग के बारे में हम जो जानते हैं वह चिलिंग है। लगभग किसी भी लोकप्रिय वेब साइट पर जाएँ, और आपकी डिजिटल उपस्थिति को दर्जनों कंपनियों द्वारा सूंघ लिया जाएगा जो आपकी ब्राउज़िंग आदतों के जटिल प्रोफाइल का निर्माण करती हैं। अगले दिन उस साइट पर दिखाएँ, और वे वहीं से शुरू करेंगे जहाँ उन्होंने छोड़ा था, यह पहचानते हुए कि आप वापस आ गए हैं, और आपकी बढ़ती प्रोफ़ाइल में अधिक से अधिक कथित प्राथमिकताएँ और जनसांख्यिकीय विशेषताओं को जोड़ेंगे। इस प्रकार की ट्रैकिंग को सक्षम करने वाली तकनीक का एक महत्वपूर्ण हिस्सा कुकीज, डेटा के छोटे पैकेट हैं जो एक साइट आपके डिवाइस पर लोड करती है, जो आपको लौटने वाले आगंतुक के रूप में टैग करती है। जब गोपनीयता के पैरोकारों ने कुकी-आधारित ऑनलाइन ट्रैकिंग का विरोध किया, और तथ्य यह है कि उपयोगकर्ताओं को कुकीज़ डाउनलोड करने के लिए सहमति देने के लिए नहीं कहा गया था, तो कई वेब साइटों की प्रतिक्रिया अभिनव या उत्साहजनक नहीं थी। आपने पॉप-अप नोटिस देखे होंगे जो कभी-कभी ऑनलाइन दिखाई देते हैं, यह चेतावनी देते हुए कि आप जिस साइट पर जा रहे हैं वह कुकीज़ का उपयोग करती है, और साइट पर बने रहने से आप उन्हें डाउनलोड करने के लिए सहमत हो रहे हैं। वे साइटें गोपनीयता-दिमाग वाले सॉफ़्टवेयर डेवलपर्स के साथ काम कर सकती थीं और अपने उपकरणों पर कुकी भेजे बिना आगंतुकों को टैग करने का एक तरीका लेकर आ सकती थीं, या पूरी तरह से कुकीज़ से बचने के लिए विपणक और विज्ञापनदाताओं के साथ काम कर सकती थीं। ब्राउज़र निर्माता एक स्टैंड ले सकते थे और कुकीज़ को तब तक अवरुद्ध कर सकते थे जब तक कि सामग्री प्रदाता किसी अन्य के लिए सहमत नहीं हो जाते, वापसी आगंतुकों का पता लगाने की अधिक अनाम विधि। 5 जून 2014 को ऑस्टिन, टेक्सास में स्टेट कैपिटल में एक्स गेम्स ऑस्टिन में स्केटबोर्ड वर्ट प्रतियोगिता से पहले एक प्रदर्शनी के दौरान टोनी हॉक स्केट्स। (गेटी इमेज के जरिए सुजैन कॉर्डेइरो / कॉर्बिस द्वारा फोटो)

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इसके बजाय, हमें व्यापक, ओपन-एंडेड चेतावनियाँ इतनी सामान्य मिलीं कि उनका प्रभाव कम हो गया। सर्वव्यापी कुकी चेतावनियां केवल इस अर्थ को पुष्ट करती हैं कि डिजिटल गोपनीयता एक कल्पना है। और हो सकता है कि तकनीकी भाग्यवाद की भावना केवल यथार्थवाद हो। सॉफ्टवेयर सुरक्षा फर्म कैस्पर्सकी लैब के सिद्धांत सुरक्षा शोधकर्ता कर्ट बॉमगार्टनर कहते हैं, गोपनीयता का भ्रम है कि लोग ऑनलाइन होने पर महसूस कर सकते हैं। लेकिन जहां तक ​​खरीदारी की आदतों पर नज़र रखने की बात है, वे जिन साइटों पर जाते हैं, वे तृतीय-पक्ष कुकीज़ का उपयोग करते हैं, यह सब उस चीज़ को दूर करने के लिए मौजूद है जिसे कभी गोपनीयता माना जाता था। बॉमगार्टनर के लिए, ट्रैकिंग ऑनलाइन गतिविधि के साथ-साथ चलती है। लगातार जासूसी की यह निम्न-स्तरीय पृष्ठभूमि इंटरनेट पर घूमने की अंतर्निहित लागत है। विज़ियो ने जो किया, उसने उसे भी हैरान कर दिया। बॉमगार्टनर कहते हैं, वे प्रति दिन 100 बिलियन डेटा पॉइंट एकत्र कर रहे थे। जब आप बड़ी मात्रा में डेटा एकत्र करते हैं, और यह वास्तविक समय में होता है, तो चीजें थोड़ी अधिक होती हैं Big Brother-ish।

रीयल-टाइम डेटा संग्रह - जैसा कि एक निर्धारित आधार पर संग्रहीत डेटा के बड़े समूह को छीनने के विरोध में है - उन कारणों से परेशान कर रहा है जो पत्रकारिता से बाहर निकले बिना और शौकिया तकनीकी-थ्रिलर फिक्शन में पेश करना मुश्किल है। कंपनियों को इस बात की परवाह नहीं हो सकती है कि कोई विशिष्ट घर दिन के किस समय खाली रहता है। लेकिन क्या उस डेटा को इंटरसेप्ट करने वाले हैकर्स या बेईमान कर्मचारी नापाक कारणों से इसका इस्तेमाल कर सकते हैं? बड़े स्क्रीन वाले स्काइपिंग की अनुमति देने के लिए एकीकृत कैमरों वाले स्मार्ट टीवी की बढ़ती संख्या के बारे में क्या? यह वास्तविक समय की ट्रैकिंग सुविधा की कल्पना करने के लिए केवल सबसे छोटी छलांग है जो चेहरे की पहचान का उपयोग जनसांख्यिकीय लक्षणों (जैसे लिंग और आयु) की बेहतर पहचान करने के लिए करती है, केवल गलती से लाइव वीडियो स्नूपिंग के लिए घरों को खोलने के लिए। आखिरकार, डिजिटल गोपनीयता भंग होने का खतरा निजी फर्मों और सरकारी एजेंसियों से कहीं अधिक है, जो किसी अधिकारी में डेटा का उपयोग कर रहे हैं, यदि वह बेकार है, तो क्षमता। व्यक्तिगत बदमाशों और झाँकने वालों के लिए उस एकत्रित डेटा तक पहुँचने और उसका दुरुपयोग करने की भी संभावना है। गूगल उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता का उल्लंघन करने के लिए कम से कम दो कर्मचारियों को निकाल दिया है, जिसमें एक इंजीनियर भी शामिल है, जिसने कथित तौर पर चार नाबालिगों के ई-मेल खातों तक पहुंच बनाई थी। वे उल्लंघन 2010 में हुए थे, जब विज़ियो ने जिस तरह की रीयल-टाइम ट्रैकिंग की थी, वह संभव नहीं थी। फिर संग्रहीत डेटा के बड़े पैमाने पर गोपनीयता भंग होते हैं, जैसे कि कई - और तेजी से नियमित - खुदरा दिग्गजों द्वारा संग्रहीत उपयोगकर्ता जानकारी के हैक और वित्तीय फर्म . यह अनिश्चितता और भेद्यता है जो गोपनीयता को बचाव के लायक बनाती है, यहां तक ​​कि उन स्थितियों में भी जहां कोई स्पष्ट क्षति नहीं हुई है। गोपनीयता की हमारी अपेक्षा का निरंतर क्षरण काफी नुकसानदेह है।

अफसोस की बात है कि विज़ियो ने जो स्वीकार किया है, उसके समान उल्लंघनों को रोकने या उनका पता लगाने के लिए उपभोक्ताओं के निपटान में कोई उपकरण नहीं है। हालांकि उपयोगी उत्पाद जैसे टोर ब्राउज़र और यह संकेत मैसेजिंग ऐप ट्रैकिंग और स्नूपिंग को कम करने के लिए हो सकता है, बॉमगार्टनर के अनुसार, टीवी और थर्मोस्टैट्स जैसे स्मार्ट उपकरणों के लिए कोई समकक्ष नहीं हैं। यह डिवाइस निर्माताओं पर निर्भर है कि वे उन उत्पादों की सुरक्षा करें, और उनका ट्रैक रिकॉर्ड आशाजनक नहीं है। साइबर हमला पिछले अक्टूबर में Spotify, ट्विटर और अन्य प्रमुख साइटों और सेवाओं को नीचे लाया गया था, जो कि डीवीआर में प्रवेश करने वाले बॉट्स द्वारा लॉन्च किया गया था। वे बॉट कैसे अंदर आए? उनमें से कई डीवीआर में वाईफाई पासवर्ड थे जो फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर सेट थे, और किसी भी उपयोगकर्ता को सेटअप के दौरान बदलने के लिए नहीं कहा गया था। पूर्ण प्रकटीकरण: डीवीआर में वाईफाई पासवर्ड भी होते हैं, यह मेरे लिए खबर थी। बॉमगार्टनर कहते हैं, दुर्भाग्य से निर्माता सुरक्षा के साथ अपने उत्पादों का निर्माण नहीं कर रहे हैं।

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हालांकि एफटीसी ऑप्ट-आउट बनाम ऑप्ट-इन के बड़े गोपनीयता निहितार्थों को स्वीकार करता है, और ट्रैक किए गए उपयोगकर्ताओं की पुन: पहचान की संभावना है, विज़िओ मामला एक स्पष्ट मुद्दे पर आ गया। हमारी शिकायत में आरोप लगाया गया है कि टेलीविजन देखने की जानकारी संवेदनशील वित्तीय और चिकित्सा जानकारी के समान है, केविन मोरियार्टी कहते हैं, FTC में गोपनीयता और पहचान संरक्षण विभाग में एक वकील। और उन परिस्थितियों में जहां देखने की जानकारी एकत्र की जा रही है, उपभोक्ताओं को ऐसे कार्यक्रम में सकारात्मक रूप से ऑप्ट-इन करने में सक्षम होना चाहिए।

विज़िओ के निपटारे के बावजूद, यह मामला आवश्यक रूप से टीवी-दर्शक डेटा को चिकित्सा और वित्तीय रिकॉर्ड के समान संवेदनशीलता के रूप में स्थापित नहीं करता है। लेकिन डिजिटल गोपनीयता को मजबूत करने के लिए चल रही, कठिन लड़ाई में, यह अन्य स्मार्ट-डिवाइस निर्माताओं को विराम दे सकता है, इससे पहले कि वे अपनी कंपनियों को जीवित रखने वाले लोगों से एकत्र किए गए डेटा के अरबों अधिक अंक सौंप दें, एक समय में एक बिक्री।

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